La société Global Support

Accueil

Votre Service Client

Nos solutions

Implantations

Qui sommes nous ?

Actualités

Revue de presse

Contacts

Global Support

Un nouveau leader européen
du support et de de la relation client
pour les opérateurs télécoms et FAI

Le groupe Supporter, acteur majeur sur le marché des services d’assistance et de Relation Client, et IP Globalnet, premier fournisseur de centre d’appels pour les Télécoms en Belgique, ont mis en commun leurs moyens et leur savoir-faire au sein d'une nouvelle entité, Global Support

Une offre spécifique pour les opérateurs et FAI

Global Support propose une offre verticale de relation client, dédiée aux acteurs des télécoms et de l'Internet :

›	Opérateurs télécom.
›	Fournisseurs d 'Accès à Internet.
›	MVNO.
›	MVNE.
›	Switchless.
›	Câblo-opérateurs.

Une forte légitimité sur notre marché

Les synergies entre les 2 entreprises fondatrices et les moyens mis en commun donnent à Global Support des atouts incontestables pour se positionner dés le début parmi les plus grands :

›	Une forte expertise métier sur toute la chaîne des services clients, à distance ou de proximité
›	Une excellente connaissance des besoins et des enjeux du marché des opérateurs et FAI.
›	Des références solides.
›	Une organisation et des moyens permettant de gérer des projets d’envergure européenne.

Chiffres clés

1300 positions de travail

12 implantations dans 7 pays

65 millions d'euros de CA

Auchan lance A-Mobile, et « téléphoner devient Hyper pas cher »

Le 16 octobre, Auchan lance son offre de téléphonie « A-Mobile » et devient la 1ère enseigne de grande distribution en France à devenir opérateur mobile virtuel. Global Support prend en charge le Service Client ainsi que l'assistance des 120 hypermarchés Auchan distributeurs de l'offre.