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12 implantations dans le monde

Des solutions multiculturelles
et multilingues, pour servir
vos clients partout dans le monde.



Une présence dans 7 pays
 
France :
Paris, Bordeaux, Lyon
Belgique :
Bruxelles, Louvain, Hasselt
Espagne :
Madrid
Tunisie :
Tunis
Roumanie :
Bucarest
Égypte :
Le Caire
États Unis :
New York, San Francisco

Un service en 16 langues sur nos centres
de contacts


Français, néerlandais, anglais, allemand, italien, espagnol, portugais, tchèque, hongrois, grec, russe, polonais, suédois, norvégien, finnois, roumain.

Une plateforme logistique européenne

Situé à Cestas (près de Bordeaux), le centre logistique européen fournit tous les services fonctionnels en amont et en aval de la production :

Stockage / Conditionnement.
Expéditions / Routage.
Atelier (tests produits, réparations…).
Coordination des Points Services.
Contrôle qualité.
Back-Office.
E-services.


 
Les 12 centres de contacts Global Support
Un modèle économique performant

Global Support combine toutes
les possibilités offertes par ses implantations in-shore, near-shore,
et off-shore.


Une fois défini le périmètre
des prestations et les SLA,
nous recherchons systématiquement le modèle le plus performant d’un point de vue économique.


 
Actualités
 
Le 16 octobre, Auchan lance son offre de téléphonie « A-Mobile » et devient la 1ère enseigne de grande distribution en France à devenir opérateur mobile virtuel. Global Support prend en charge le Service Client ainsi que l'assistance des 120 hypermarchés Auchan distributeurs de l'offre.
Budget Telecom, opérateur de référence pour la téléphonie à prix réduits, a choisi Global Support pour gérer sa Hot Line Clients.
L'opérateur GSM, spécialiste des communications à destination de l'Afrique et du Maghreb, confie sa Hot Line à Global Support.
Les actualités
 
  Global Support
    178 bd Haussmann
    75008 Paris

   +33 (0)1 40 87 88 88
   +33 (0)1 40 87 88 66


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